Cập nhật lần cuối: 13/8/2026
Chào mừng bạn đến với Tea & Pop.
Website của chúng tôi là: https://tea-pop.com.vn
Tea & Pop cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng)
- Nội dung bình luận hoặc đánh giá sản phẩm
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị truy cập
- Dữ liệu Cookie
Việc thu thập thông tin chỉ nhằm phục vụ hoạt động mua bán, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Xử lý và xác nhận đơn hàng.
- Giao hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
- Gửi chương trình khuyến mại khi khách hàng đồng ý nhận.
- Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã thông báo nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Bình luận
Khi khách hàng để lại bình luận trên website, chúng tôi có thể thu thập nội dung bình luận, tên hiển thị, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt nhằm hiển thị bình luận, phòng chống thư rác (spam) và bảo vệ website.
Nếu website sử dụng dịch vụ Gravatar, ảnh đại diện của bạn có thể được hiển thị theo chính sách của dịch vụ này.
4. Hình ảnh tải lên
Nếu người dùng tải hình ảnh lên website, vui lòng không tải các hình ảnh chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS). Khách truy cập khác có thể tải xuống hình ảnh và trích xuất các thông tin vị trí nếu có.
5. Cookie
Website sử dụng Cookie để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
- Lưu giỏ hàng và các lựa chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Người dùng có thể từ chối Cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
6. Nội dung từ website bên thứ ba
Một số bài viết hoặc trang trên website có thể chứa nội dung được nhúng từ các website khác như video, hình ảnh, bản đồ hoặc mạng xã hội. Các website này có thể thu thập dữ liệu của bạn theo chính sách riêng của họ. Starbini không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.
7. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển.
- Đối tác thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Các bên nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành giao dịch, thực hiện nghĩa vụ bảo hành, giải quyết khiếu nại và tuân thủ các quy định của pháp luật.
Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật.
9. Quyền của khách hàng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, khách hàng có quyền:
- Được biết việc xử lý dữ liệu cá nhân.
- Truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
- Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết nếu quyền lợi bị ảnh hưởng.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền trên.
10. Bảo mật thông tin
Starbini áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không đúng quy định.
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin ở mức cao nhất, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
11. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Tea & Pop
Website: https://tea-pop.com.vn
Email: teapop.marketing@gmail.com
Hotline: 0971300048
Địa chỉ: 167/6 Đường 15B Khu phố 2, Phường Tân Mỹ, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
12. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam cũng như hoạt động của Tea & Pop.
